Customer Service Representative till Dustin

Dustin är ett innovativt bolag inom IT och hemelektronik i stark tillväxtfas. Nu söker vi dig som med ett stort driv, initiativtagande och engagemang vill ge Dustins kunder världens bästa service via telefon, mail och chatt. 

Om tjänsten
I rollen som Customer Service Representative hos Dustin kommer du att spela en central roll. Du kommer ingå i ett team på 15 personer som tillsammans ansvarar för Dustins kundsupport. Som Customer Service Representative hjälper du deras befintliga  kunder med olika frågor via telefon, mail och chatt. Du tar hand om ärenden efter köp som tillexempel reklamationer, byten, återköp och produktrekommendationer. Det finns situationer olika lösningar på kundernas önskemål och det är därför viktigt att du kreativt jobbar dig framåt. 

Din Profil

• Du är duktig på att kommunicera i både tal och skrift 
• Du har datorvana och goda kunskaper inom Office-paketet 
• Meriterande med erfarenhet från kundservice och/eller har arbetat med telefon och mail som verktyg
• Är en stark teamplayer som vågar ta plats och bidra med sina egna tankar och idéer 
  

För att lyckas i tjänsten ser vi att du brinner för kundrelationer och alltid vill ge förstklassig service. Du ger och får energi i samspel med andra människor och är en lagspelare som även trivs med att ta egna initiativ. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Du är kommunikativ och kvalitetsmedveten samt har en positiv inställning och är van att jobba i ett högt tempo mot uppsatta mål. Du har intresse för detaljer och är lösnings- och möjlighetsorienterad. 

Du erbjuds 

• En möjlighet att få arbeta i ett expansivt företag med starkt varumärke i ryggen 
• Regelbundna team-aktiviteter
• Friskvårdsbidrag och personalrabatter
• Stora utvecklingsmöjligheter till att klättra inom Dustin   
  

Anställningen är en heltidsanställning och du utgår från Dustins huvudkontor, Nacka Strand. Vi fäster stor vikt vid personliga egenskaper och intervjuar löpande, inkom med din ansökan redan idag. 

Inför anställning genomförs en bakgrundskontroll. 

Dustin har sedan 1995 sålt deras produkter online och har sedan starten haft företagskunder i fokus för att sedan 2004 även sälja deras produkter, hårdvara, mjukvara med tillhörande tjänster och lösningar, till konsumenter. Dustin är idag en ledande onlinebaserad IT-partner i Norden och Benelux. Dom hjälper sina kunder att ligga i framkant med rätt IT-lösning, vid rätt tidpunkt och till rätt pris.